K7 · Tự học và phát triển nghề nghiệp › Bậc 3 Vững vàng

Lập kế hoạch học cho 90 ngày đầu ở chỗ làm mới

20 phút · Nhóm N3 · Cập nhật 2026-11-14

1. Mục tiêu

Chia 90 ngày đầu thành 3 giai đoạn, mỗi giai đoạn một trọng tâm.
Viết 3 mục tiêu đo được và thống nhất với cấp trên.

2. Khởi động truy xuất

STAR gồm những phần nào?
Khi không có số liệu cho kết quả, bạn có thể dùng gì?

Đáp án

Situation (tình huống), Task (nhiệm vụ), Action (hành động), Result (kết quả).
Bằng chứng khác, như quản lý giữ cách làm mới hoặc giao thêm việc.

Xem lại: Kể ví dụ bằng STAR.

3. Giải thích

Những tháng đầu ở chỗ làm mới có rất nhiều điều phải học. Nếu không có kế hoạch, bạn dễ bị cuốn theo việc hằng ngày. Cuối thời gian đầu, bạn khó chỉ ra mình đã học được gì. Nhiều nơi cũng có thời gian thử việc trong giai đoạn này. Mốc 90 ngày ở đây chỉ là cách chia gợi ý, không phải thời hạn theo luật.

Chia 90 ngày thành 3 giai đoạn:

Giai đoạn	Trọng tâm	Việc nên làm
Ngày 1–30	Học	Hiểu công việc, quy trình, công cụ, con người. Hỏi nhiều, ghi chép.
Ngày 31–60	Tự làm	Tự làm việc chính của vị trí, ít cần nhắc.
Ngày 61–90	Đóng góp	Làm ổn định, đề xuất một cải tiến nhỏ.

Viết mục tiêu đo được. "Hiểu rõ công việc" khó đo. "Tự xử lý 10 đơn đổi trả mà không cần hỏi" thì đo được. Mỗi giai đoạn nên có một mục tiêu như vậy.

Thống nhất với cấp trên. Trong tuần đầu, hãy xin 20 phút gặp cấp trên. Hỏi: "Sau 90 ngày, anh chị mong em làm được những gì?" Rồi đưa bản kế hoạch để cấp trên góp ý. Như vậy, bạn và cấp trên cùng một kỳ vọng.

Hỏi kỳ vọng Viết 3 mục tiêu Cấp trên góp ý Xem lại mỗi 30 ngày

Xem lại mỗi 30 ngày. Cuối mỗi giai đoạn, tự đánh giá: mục tiêu đạt chưa, vì sao? Báo ngắn cho cấp trên theo mẫu báo cáo tiến độ. Đây cũng là lúc xin phản hồi.

Đừng quên con người. Ghi lại ai phụ trách việc gì. Biết hỏi đúng người giúp bạn học nhanh hơn rất nhiều.

4. Ví dụ tại nơi làm việc Việt Nam

Tình huống giả định. Phương vừa vào làm nhân viên mua hàng ở một công ty sản xuất đồ gỗ. Tuần đầu, Phương gặp trưởng phòng để hỏi kỳ vọng.

Trưởng phòng mong sau 3 tháng, Phương tự đặt hàng được với nhà cung cấp quen. Phương viết kế hoạch:

Ngày 1–30 (Học): nắm quy trình đặt hàng 6 bước; biết tên, mặt hàng của 15 nhà cung cấp chính. Đo: tự vẽ lại quy trình, trưởng phòng xác nhận đúng.
Ngày 31–60 (Tự làm): tự lập 20 đơn đặt hàng, trưởng phòng kiểm tra trước khi gửi. Đo: tối đa 2 đơn phải sửa.
Ngày 61–90 (Đóng góp): đề xuất một cách rút ngắn thời gian duyệt đơn. Đo: có bản đề xuất được trưởng phòng xem xét.

Trưởng phòng góp ý: thêm việc học cách kiểm tra chất lượng gỗ khi nhận hàng. Phương bổ sung vào giai đoạn 1.

Vì sao cách này tốt: mục tiêu đo được và đã thống nhất với cấp trên ngay từ đầu.

5. Thực hành

Tình huống giả định. Bạn vừa nhận việc nhân viên lễ tân ở một khách sạn 3 sao. Sau 3 tháng, quản lý mong bạn tự làm thủ tục nhận, trả phòng. Bạn cũng cần xử lý được các yêu cầu thường gặp của khách.

Viết kế hoạch 3 giai đoạn, mỗi giai đoạn một mục tiêu đo được.

Gợi ý 1

Giai đoạn 1 cần học gì? Ví dụ: phần mềm quản lý phòng, quy trình nhận phòng, các yêu cầu khách hay gặp.

Gợi ý 2

Mục tiêu đo được thường có con số: số lượt làm, số lỗi, thời gian.

Lời giải mẫu

Ngày 1–30 (Học): quan sát và làm cùng đồng nghiệp 30 lượt nhận, trả phòng. Lập danh sách 10 yêu cầu khách hay gặp, kèm cách xử lý.
Ngày 31–60 (Tự làm): tự làm thủ tục nhận và trả phòng trong ca, tối đa 1 lỗi mỗi tuần.
Ngày 61–90 (Đóng góp): soạn bảng câu trả lời mẫu cho 10 yêu cầu thường gặp, để người mới dùng.

(Các con số là giả định để minh họa.)

6. Tự kiểm tra

Chọn đáp án. Mỗi lựa chọn đều có giải thích.

Câu 1. Mục tiêu nào đo được nhất cho tháng đầu của một nhân viên kho mới?

Chưa đúng. Không rõ thế nào là "tốt", khó biết đã đạt chưa.
Đúng. Đúng. Có con số và tiêu chí thời gian, kiểm tra được.
Chưa đúng. Đây là thái độ, không phải mục tiêu đo được.

Câu 2. Trọng tâm của giai đoạn ngày 1–30 là gì?

Chưa đúng. Chưa hiểu quy trình mà đề xuất lớn thì dễ thiếu căn cứ.
Đúng. Đúng. Hiểu đúng trước rồi mới tự làm và đóng góp.
Chưa đúng. Giai đoạn đầu nên hỏi nhiều để tránh sai từ gốc.

Câu 3. Vì sao nên thống nhất kế hoạch 90 ngày với cấp trên ngay tuần đầu?

Đúng. Đúng. Tránh trường hợp bạn cố gắng sai hướng suốt ba tháng.
Chưa đúng. Đó không phải mục đích chính.
Chưa đúng. Kế hoạch 90 ngày là cách làm gợi ý, không phải quy định của luật.

Câu 4. Cuối ngày 30, bạn chưa đạt mục tiêu giai đoạn 1. Nên làm gì?

Chưa đúng. Giấu đi khiến cấp trên không kịp hỗ trợ.
Đúng. Đúng. Xem lại mỗi 30 ngày giúp điều chỉnh sớm.
Chưa đúng. Kế hoạch có thể sửa, không cần bỏ hẳn.

7. Phản tư

Ở chỗ làm hoặc nơi học gần nhất, sau 3 tháng đầu, bạn có chỉ ra được mình đã học gì không?
Bạn đã từng hỏi cấp trên về kỳ vọng của họ chưa? Nếu chưa, điều gì khiến bạn ngại?

8. Áp dụng thật

Nếu bạn mới vào việc: trong 7 ngày tới, hẹn cấp trên 20 phút để hỏi kỳ vọng 90 ngày, rồi viết 3 mục tiêu. Nếu bạn đã làm lâu: viết 3 mục tiêu cho 90 ngày tới ở vị trí hiện tại.

9. Siêu dữ liệu

skill	K7 · Tự học và phát triển nghề nghiệp
level	Bậc 3 · Vững vàng
group	N3
framework_map	WEF: Curiosity and lifelong learning; CSfW: 1a Manage career and work life; SkillsFuture CCS: Learning Agility; NACE: Career and Self-Development; LifeComp: L3 Managing learning (chỉ dẫn chiếu)
updated	2026-11-14

Hoàn thành bài

Đánh dấu đã học để site gợi ý lịch ôn sau 1, 3 và 7 ngày. Dữ liệu chỉ lưu trên máy của bạn.