10 kỹ năng làm việc
Mỗi kỹ năng có 5 bậc, mô tả bằng câu "Tôi có thể…". Dùng chúng để tự đánh giá và chọn bài.
| Cụm | Kỹ năng | Nội dung |
|---|---|---|
| I. Giao tiếp | K1 Lắng nghe và hiểu đúng | Nghe hết, hỏi lại phần chưa rõ và xác nhận để làm đúng việc người khác cần. |
| I. Giao tiếp | K2 Trình bày và viết rõ ràng | Nói và viết ngắn, đúng mục đích, để người nhận hiểu và biết cần làm gì. |
| II. Tư duy | K3 Giải quyết vấn đề và ra quyết định | Xác định đúng vấn đề, tìm nguyên nhân, so sánh phương án và chọn cách làm. |
| II. Tư duy | K4 Sáng tạo và cải tiến | Nghĩ ra cách làm mới, thử nhỏ, đo kết quả rồi mới áp dụng rộng. |
| III. Tự quản lý | K5 Lập kế hoạch và giữ cam kết công việc | Nhận việc rõ, ghi lại, sắp ưu tiên, làm đúng hạn và báo sớm khi có thể chậm. |
| III. Tự quản lý | K6 Thích ứng và bền bỉ | Tiếp tục làm tốt khi kế hoạch, công cụ hay môi trường thay đổi. |
| III. Tự quản lý | K7 Tự học và phát triển nghề nghiệp | Tìm hiểu nghề, tự học việc mới và tự lập lộ trình phát triển. |
| IV. Cộng tác và lãnh đạo | K8 Làm việc nhóm và tôn trọng khác biệt | Chia việc, phối hợp và làm tốt cùng người khác tuổi, khác vùng, khác cách nghĩ. |
| IV. Cộng tác và lãnh đạo | K9 Lãnh đạo và phát triển người khác | Dẫn dắt việc chung, giao việc, phản hồi và giúp người khác tiến bộ. |
| V. Tổ chức số | K10 Năng lực số, AI và quy tắc nơi làm việc | Dùng công cụ số và AI an toàn; hiểu hợp đồng, an toàn, bảo mật ở nơi làm việc. |